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Atenderemos todas tus consultas sobre tu solicitud de compra en el teléfono 973 875 716. También puedes comunicarte con nosotros a través de la sección «Contáctanos» disponible en montag-e store.com. Recuerda tener a mano el número asignado a tu pedido para que podamos asistirte mejor. Si no estás de acuerdo con estos T&C, por favor no uses nuestro sitio, ya que al hacerlo se entenderá que los conoces y los has aceptado. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar estos T&C, no dudes en hacérnoslo saber.

Capacidad legal para contratar

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Autorización de uso

montag-estore.com es una colección de softwares. Puedes utilizar gratuitamente nuestro software y aplicaciones móviles para explorar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestros diversos canales. Sin embargo, no está permitido intervenir, copiar ni distribuir los aplicativos informáticos o softwares del Sitio ni sus aplicaciones móviles. Visitar el Sitio no te compromete a nada, a menos que hayas manifestado claramente, mediante actos concretos, tu intención de adquirir uno o más bienes o servicios, según lo estipulado en estos Términos y Condiciones, los cuales deben ser aceptados expresamente. Por ellos montag-estore.com es un marketplace. En comercio electrónico, un marketplace es un sitio web de comercio electrónico en el que se comercializan productos y servicios ofrecidos por terceros distintos de quien opera el sitio comercializamos tanto productos y servicios ofrecidos por un Vendedor o por quien opera el sitio y las compras que hagas en el Sitio pueden estar complementadas con beneficios y servicios que sí brindamos o prestamos nosotros, lo cual estará debidamente informado. Tanto las compras realizadas en el Sitio como el uso que de él hagas, y la aplicación de estos T&C, están sujetos a las leyes peruanas, especialmente, a las normas que protegen los derechos de los consumidores, protección de datos personales y las relativas a competencia y regulación publicitaria.

Despacho y entrega de productos

Si deseas que enviemos los productos a una dirección específica dentro de nuestra zona de cobertura, debes indicar el lugar de entrega y seleccionar el tipo de envío disponible en montag-estore.com. Para conocer el costo del envío y los lugares de entrega disponibles.

El envío de tus productos se realizará según el horario y condiciones especificadas en el momento de la compra. Asegúrate de verificar que los productos recibidos sean los correctos y estén en perfecto estado antes de aceptarlos. Para garantizar una entrega precisa y oportuna en la dirección indicada, es posible que el transportista o el Servicio al Cliente se ponga en contacto contigo utilizando el número telefónico proporcionado al registrarte. La entrega se efectuará en la puerta de tu domicilio o, en el caso de edificios o condominios, en la entrada o recepción del mismo. En caso de que no sea posible efectuar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido será anulado y notificado o a través de correo electrónico o WhatsApp. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de tu producto, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente 973 875 716. En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente, debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, montag-estore.com reprogramará la entrega para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: teléfono, correo electrónico, WhatsApp si tampoco se concretase el envió en una segunda oportunidad se cancelar el pedido. La devolución se realizará según el medio de pago utilizado en la transacción inicial.

Atención a solicitudes o reclamos

En montag-estore.com podemos atender tus solicitudes, consultas y reclamos en caso estén relacionados con los servicios que nosotros brindamos directamente o en nuestro libro de reclamaciones. Con la finalidad de: Gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través de montag-estore.com, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.  Permitir la ejecución del o los contratos que célebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos. Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de montag-estore.com y sus clientes.

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